Обновление до Windows 11: полезные советы для тех, кто получает непонятные сообщения об ошибках
С тех пор, как исходная версия Виндовс 11 (21H2) впервые стала доступна в конце 2021 года, многие стали получать странные сообщения об ошибках. В этом посте мы дадим вам несколько простых советов, которые помогут вам справиться с этими надоедливыми сообщениями.
При выполнении обновления Виндовс вы видите «Windows upgrade fails: We can’t tell if you PC is ready to continue installing Windows 11. Try restarting Setup». В переводе на русский «Не удалось выполнить обновление Виндовс: мы не можем определить, готов ли ваш компьютер продолжить установку Windows 11. Попробуйте перезапустить программу установки.
Это одно из тех непонятных сообщений об ошибках обновления Виндовс 11, с которыми можно столкнуться.
Обновление до Windows 11 не удалось: сообщения об ошибках и возможные решения
Некоторые сообщения об ошибках, с которыми вы можете столкнуться при обновлении компьютера до Windows 11 — с Windows 10 или предыдущей версии ОС, например, со сборки 21H2 на 23H2, — могут быть очень расплывчатыми.
Вот два печально известных примера: «К сожалению, у нас возникли проблемы с определением, может ли ваш ПК работать под Виндовс 11. Пожалуйста, закройте программу установки и повторите попытку».
«Мы не можем определить, готов ли ваш компьютер продолжить установку Windows 11. Попробуйте перезапустить программу установки».
Есть и другие, и иногда вы также можете получить некоторые ошибки, связанные с файлами.
Ни один из них не дает вам представления о том, что делать, и вы можете винить в этом саму программу установки или думать, что загруженный вами ISO-образ неисправен или повреждён. Однако чаще всего именно на вашем компьютере возникают неизвестные проблемы с программным обеспечением, которые мешают процессу обновления Виндовс 11 работать должным образом.
Ниже приведены некоторые распространённые решения, которые я использовал, которые, скорее всего, исправят ситуацию. Прежде чем продолжим, обязательно сделайте резервную копию вашего компьютера. Убедитесь, что на диске, на котором установлена Виндовс, достаточно свободного места.
Обычно это диск C. (Если вы использовали другую букву диска, это само по себе может стать проблемой. На этом диске должно быть не менее 30 ГБ свободного места. Если его меньше, сначала очистите диск или переместите данные в другое место.
Удалите ряд приложений. К таковым относятся сторонние программы VPN или безопасности, например, North VPN, Norton Security, McAfee и т. д. Можете установить их позже. Сторонний обработчик ZIP и ISO — для обоих по умолчанию следует использовать Проводник Виндовс. Иногда такое ПО меняет способ доступа системы к сжатым файлам и вызывает ошибки. После удаления перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления до Windows 11.
Установите актуальное обновление Windows. Оно должно включать все дополнительные обновления, которые доступны в «Дополнительных параметрах». Кроме того, запустите средства устранения неполадок Центра обновления Виндовс, чтобы убедиться в отсутствии проблем. Это можно сделать вот как:
- Нажмите Windows + S (когда вы нажимаете и удерживаете клавишу Windows, а затем нажимаете клавишу S на клавиатуре) и введите в поле поиска:
Troubleshot settings ; - Когда в результате появится надпись «Устранение неполадок с настройками», нажмите Enter;
- В появившемся окне «Устранение неполадок» выберите «Другие средства устранения; неполадок».
- В следующем окне нажмите кнопку «Выполнить» рядом с «Центром обновления Windows».
После этого запустите Центр обновления Windows еще раз. Если обновлений больше нет, пришло время снова попробовать процесс обновления до Windows 11.
Отключите службы сторонних производителей. Некоторые сторонние службы могут помешать успешному запуску обновления. Чтобы убедиться, что в процессе обновления вы можете загрузить систему, используя только службы Microsoft. Последовательность шагов следующая:
Нажмите Windows + S и введите в поле поиска:msconfig- Когда в результате появится «Конфигурация системы», нажмите Enter;
- В появившемся окне «Конфигурация системы» выберите вкладку «Службы»;
- Установите флажок «Скрыть все службы Microsoft», затем нажмите кнопку «Отключить все»;
- Нажмите кнопку «Применить» (или «ОК»).
Теперь перезагрузите компьютер и повторите процесс обновления до Виндовс 11.
Полностью очистите существующие журналы Центра обновления Windows и загруженное программное обеспечение. Часто на компьютере имеется ошибочная информация об обновлении, что препятствует правильной работе обновления. В этом случае удаление всех существующих данных, связанных с Центром обновления Виндовс, решит проблему. Для этого вам необходимо удалить содержимое двух следующих папок:
C:\Windows\SoftwareDistribution
И
C:\Windows\System32\catroot2
К сожалению, это не так просто, как удалить любую другую папку, поскольку эти две являются защищёнными системными папками. Сделайте следующее:
Откройте окно командной строки с правами администратора;
Введите следующие комманды, по одной строке, а затем нажмите Enter (вы можете скопировать и вставить):
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution /s /q
rmdir C:\Windows\System32\catroot2 /s /q
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
Если вы сделали это правильно, вы увидите то, что на скриншоте ниже.
Теперь можете начать обновление до Windows 11 прямо сейчас, не перезагружая компьютер.
Удалить все. Это самый радикальный вариант. Удалятся все возможные ошибки программного обеспечения, которые мешают обновлению. Во многих случаях это также помогает ПК работать с максимальной эффективностью впоследствии: 1. Нажмите Windows + S, затем введите следующую фразу в область поиска: reset this PC
- Когда в результате появится сообщение «Перезагрузить этот компьютер», нажмите Enter, чтобы открыть диалоговое окно восстановления;
- Нажмите кнопку «Перезагрузить компьютер»;
- Выберите опцию «Удалить все».
Дождитесь завершения процесса, который занимает около получаса, затем настройте компьютер как новый и запустите обновление до Виндовс 11. Теперь это сработает.
